(지식) 문제해결[problem-solving]
증상으로부터 원인을 파악하고 성능을 향상시키는 조치로 이동하는 절차.
(지식) 문제 해결[troubleshooting]
컴퓨터 시스템이나 특정 하드웨어 장치가 제대로 작동하지 않는 이유를 찾...